पसंद का विरोधाभास: अधिक विकल्प बदतर क्यों लगते हैं...जब तक कि वे नहीं लगते

कल्पना कीजिए कि आप जैम खरीदने के लिए एक स्टोर में जा रहे हैं। वहाँ 24 फ्लेवर हैं। स्ट्रॉबेरी। रास्पबेरी। खुबानी। आड़ू। ब्लैकबेरी। चेरी। मिक्स्ड बेरी। ट्रिपल बेरी। ऑर्गेनिक स्ट्रॉबेरी। कम चीनी वाली स्ट्रॉबेरी।

पांच मिनट बाद भी, आप वहीं खड़े हैं।

अब कल्पना कीजिए कि केवल तीन विकल्प हैं। आप तुरंत एक चुनते हैं और अपनी जिंदगी में आगे बढ़ते हैं।

यह पसंद के विरोधाभास के पीछे का विचार है, एक अवधारणा जिसे मनोवैज्ञानिक बैरी श्वार्ट्ज ने लोकप्रिय बनाया था। यह सिद्धांत बताता है कि जबकि हमें विकल्प पसंद होते हैं, बहुत सारे विकल्प निर्णय को कठिन, अधिक तनावपूर्ण और कम संतोषजनक बना सकते हैं।

लेकिन यह तो आधी कहानी है।

आप देखें, यदि बहुत अधिक विकल्प हमेशा बुरे होते हैं, तो लोग पेंट के नमूने की तुलना करने, कस्टम स्नीकर्स बनाने, सपनों के घर डिजाइन करने या प्लेलिस्ट बनाने में घंटों क्यों खर्च करते हैं?

स्पष्ट रूप से, हमें पसंद से नफरत नहीं है। तो वास्तव में क्या हो रहा है?

समस्या अधिक विकल्पों की नहीं है

समस्या निरर्थक विकल्पों की है।

टेलीविजन खरीदने के बारे में सोचें।

आपको 30 मॉडल मिल सकते हैं जो सभी लगभग समान दिखते हैं।

अंतर बहुत छोटे हैं - थोड़ी अलग रिफ्रेश दर, या एक अतिरिक्त पोर्ट जिसका आप कभी उपयोग नहीं करेंगे। आपसे निर्णय लेने के लिए कहा जाता है, लेकिन कोई भी विकल्प सार्थक रूप से अलग महसूस नहीं होता है।

यह थका देने वाला है।

ऐसा ही हर जगह होता है। हजारों शो वाली स्ट्रीमिंग सेवाएं। 14 पन्नों वाले रेस्तरां मेनू। अधिक विकल्प स्वचालित रूप से अधिक स्वतंत्रता नहीं बनाते हैं। कभी-कभी वे सिर्फ अधिक काम बनाते हैं।

लेकिन फिर कुछ दिलचस्प होता है

लोग स्वेच्छा से उन चीजों को चुनने में बहुत समय बिताते हैं जो व्यक्तिगत महसूस होती हैं। एक दीवार का रंग। एक शादी का निमंत्रण। एक बच्चे का नाम। एक टैटू। एक प्लेलिस्ट।

कोई नहीं कहता 'कृपया मुझे केवल तीन टैटू डिज़ाइन दें और इसे पूरा करें।'

वास्तव में, इसका विपरीत आमतौर पर सच होता है। जब कुछ हमारी पहचान को दर्शाता है, तो हम अक्सर अधिक विकल्प चाहते हैं, कम नहीं। ऐसा इसलिए है क्योंकि इस मामले में, हम सिर्फ एक वस्तु का चयन नहीं कर रहे हैं, हम खुद को व्यक्त कर रहे हैं।

सार्थक चुनाव अलग महसूस होता है

शोधकर्ता अक्सर पसंद के अतिभार पर इस तरह चर्चा करते हैं जैसे सभी निर्णय समान हों। लेकिन वे नहीं हैं।

20 लगभग समान उत्पादों के बीच चयन करना निराशाजनक लगता है। 20 रंगों के बीच चयन करना जो पूरी तरह से अलग मूड पैदा करते हैं, आकर्षक लगता है।

एक प्रशासन जैसा महसूस होता है। दूसरा आत्म-अभिव्यक्ति है।

यह एक महत्वपूर्ण अंतर है। लोग जरूरी नहीं कि कम विकल्प चाहते हों, वे ऐसे विकल्प चाहते हैं जिनका वास्तव में कुछ मतलब हो।

हम 'सही वाले' की तलाश क्यों करते रहते हैं

क्या आपने कभी कोई रंग चुनने में बहुत अधिक समय बिताया है?

ऐसा इसलिए नहीं है क्योंकि आप अंतर नहीं बता सके, बल्कि इसलिए कि आप बता सके।

एक शेड बहुत ठंडा लगता है। दूसरा थोड़ा बहुत गर्म है। एक उज्ज्वल है। दूसरा अधिक परिष्कृत लगता है। दूसरा चंचल लगता है।

रंग सिर्फ दृश्य नहीं है, यह भावनात्मक है।

चुनाव वास्तव में वस्तु के बारे में नहीं है, बल्कि इस बारे में है कि आप इसे कैसा महसूस करना चाहते हैं और यह आपको कैसे प्रतिबिंबित करना चाहिए।

पसंद का वास्तविक उद्देश्य

हम उस संस्करण को खोजने की कोशिश कर रहे हैं जो हमें सबसे अधिक महसूस कराता है। वह प्लेलिस्ट जो हमारे स्वाद से मेल खाती है। वह अपार्टमेंट जो हमारी जीवनशैली से मेल खाता है। वह पेंट का नमूना जो हमारी दृष्टि से मेल खाता है। वह उत्पाद जो ऐसा महसूस होता है जिसे हम चुनेंगे। इसलिए नहीं कि यह वस्तुनिष्ठ रूप से सबसे अच्छा है, बल्कि इसलिए कि यह सही लगता है।

जब विकल्प भ्रमित करने वाले, दोहराव वाले या निरर्थक होते हैं, तो अधिक विकल्प तनाव पैदा करते हैं। लेकिन जब विकल्प हमें अपने बारे में कुछ व्यक्त करने में मदद करते हैं, तो अधिक विकल्प संभावना पैदा करते हैं।

यही कारण है कि लोग दर्जनों इंटरनेट योजनाओं से निराश हो जाते हैं, लेकिन खुशी-खुशी अपने बेडरूम की दीवार के लिए हरे रंग की सही शेड खोजने में एक घंटा बिताते हैं।

एक कार्य है। दूसरा आत्म-अभिव्यक्ति का एक रूप है। वह अंतर सब कुछ बदल देता है।

यह कुछ ऐसा है जिस पर हमने Skreed में बहुत विचार किया।

सैद्धांतिक रूप से, दुनिया में अनंत रंग हैं क्योंकि प्रकाश स्पेक्ट्रम निरंतर है। मानव आंखें लगभग 1 मिलियन अलग-अलग रंग महसूस कर सकती हैं, और मानक डिजिटल स्क्रीन लगभग 16.7 मिलियन भिन्नताएं बनाती हैं।

अधिकांश टेक ब्रांड आपको छह देते हैं। शायद आठ अगर वे उदार महसूस कर रहे हैं। हमें नहीं लगता कि किसी को लाखों रंगों में से चुनने की जरूरत है, लेकिन हमें लगता है कि छह शायद पर्याप्त नहीं हैं। और इसलिए, हमने 240 सूक्ष्म रंगों का एक पैलेट बनाया, लाखों में से एक क्यूरेटेड सूची। इसलिए नहीं कि अधिक हमेशा बेहतर होता है, बल्कि इसलिए कि बेहतर विकल्प पर्याप्त विकल्प होने से आते हैं ताकि आप वह पा सकें जो वास्तव में आपको महसूस कराता है।